Livraison et retours

Livraison
Le Tout Petit Conservatoire expédie ses méthodes, jeux et outils pédagogiques en France et dans le monde entier via La Poste. Les frais de livraison dépendent du poids de la commande et du pays de destination. Ils sont indiqués clairement avant la validation de la commande.

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Droit de rétractation : 14 jours
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, en parfait état, avec tous leurs éléments.

 

Comment retourner un produit

1. Écrivez-nous à letoutpetitconservatoire@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le ou les produits concernés.

2. Renvoyez le colis à l'adresse suivante : Le Tout Petit Conservatoire, 20 rue de Nantes 75019 Paris

3. Dès réception et vérification du colis, nous procédons au remboursement.

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Frais de retour

• En cas de rétractation, les frais de retour sont à la charge du client.

• En cas d'erreur de notre part (produit erroné, défectueux ou abîmé à la livraison), les frais de retour sont à notre charge. Nous vous les remboursons par virement bancaire, sur présentation du justificatif d'envoi.

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Remboursement
Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après réception de votre retour.

Une question ? Écrivez-nous à letoutpetitconservatoire@gmail.com ou appelez le 06 37 34 45 78.